Jika Anda ingin bertanya tentang cara kerja suatu produk sebelum membeli, membutuhkan bantuan dengan produk yang telah Anda beli, atau hanya ingin memberikan apresiasi kepada Author atas karya mereka, itu sangat bagus! Menghubungi Author adalah proses yang sederhana, dan ada beberapa cara untuk melakukannya.

Tab Dukungan (Support Tab)

Tab dukungan pada halaman setiap produk akan menunjukkan apakah produk tersebut menyediakan layanan dukungan. Di sini, Anda dapat menemukan informasi tentang apa saja yang termasuk dalam layanan dukungan, dan cara mengaksesnya. Beberapa Author juga menambahkan detail tambahan seperti FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan), tautan bermanfaat, atau waktu respons dukungan mereka.

Cara Menemukan Informasi Dukungan Produk:

1. Klik tombol "Support" untuk diarahkan ke situs dukungan Author (Catatan: Situs ini berada di luar platform Elyys).

Jika penulis tidak memiliki situs dukungan eksternal, silahkan cek profil Author untuk info contact mereka.

Catatan Penting:

• Tampilan tab support dan cara Author menyediakan layanan dukungan dapat berbeda-beda.
• Tidak semua Author memiliki situs support eksternal. Layanan support mungkin disediakan melalui halaman komentar produk atau email.
• Author juga dapat memilih untuk tidak menyertakan support suatu produk. Informasi ini akan ditampilkan di tab support.

Tab Komentar (Comments Tab)

Posting komentar Anda di sini agar author dapat melihatnya, atau baca komentar yang sudah ada untuk mencari tahu apakah pertanyaan Anda sudah dijawab sebelumnya. Komentar pada produk dapat dilihat oleh semua orang.

Cara Memposting Komentar:

1. Masuk atau daftar akun di Elyys.
2. Dari halaman produk, klik tab "Comments".
3. Ketik komentar Anda.
4. Klik tombol "Publish".

Profil Author (Author’s Profile)

Beberapa author menyediakan formulir kontak yang dapat Anda gunakan untuk mengirim email langsung kepada mereka. Formulir ini dapat ditemukan di halaman profil author di Elyys.

Dengan beberapa langkah mudah di atas, Anda dapat dengan cepat mendapatkan bantuan atau informasi langsung dari Author produk.